Que una empresa decida hacer publicidad en Facebook es cada vez más habitual, pero lo realmente complicado es que lo haga actuando correctamente en función de las reglas escritas de Facebook y las no escritas sobre la forma de comportarse en las redes sociales.

Hay bastantes errores que las empresas suelen cometer y aquí vamos a hablar de 5 de los más habituales.

1.- Perfiles en empresas.
El hecho de que una empresa pueda (y deba) publicitarse en Facebook ha traido a colación este error y es que los propietarios de las empresas creen que pueden crear un perfil para su empresa.
Esto no es correcto. El rincón que Facebook habilita para las empresas son las llamadas “páginas de Facebook“. Una persona, con su perfil, puede crear una página para su empresa y empezar a recomendarla a sus amigos, pero desde su perfil.
Una empresa no es una persona. Las redes sociales están compuestas por personas que son las que solicitan amistad. ¿Se imagina a una empresa proponiéndole amistad por la calle?

2.- Insistencia excesiva
Quien recomienda una página debe tener claro a quién se la recomienda y hacerlo una única vez. No es agradable ver varios días la misma recomendación de la misma persona. La línea que separa una recomendación “amistosa” del spam es muy fina. Yo reconozco que nunca he denunciado a nadie por spam (y he tenido muchos motivos para ello), pero tal vez la paciencia de mucha gente no sea tan grande como la mía y la posibilidad que todos tenemos de denunciar a alguien por spam en Facebook es muy sencilla. Así que mejor no probar suerte a que Facebook esté de acuerdo con esa denuncia.

3.- Manejo erróneo del concepto de “evento”
Un evento es un acto en el que mucha gente se pueda reunir para asistir físicamente u online a él. Si recomiendas un evento que no es tal estarías poniendo en riesgo tu cuenta. Algún ejemplo de evento que no es tal podría ser el lanzamiento de tu página web, el anuncio que pones en la radio o el cambio de dirección de tu empresa (salvo que hagas una reunión de inauguración, que eso sí podría ser considerado evento)

4.- Etiquetar fotos en Facebook en las que no aparece la persona etiquetada
Los tres primeros errores podrían ser considerados como errores de “desconocimiento”, entendiendo como “desconocimiento” el error que alguien comete sin saber que es un error, pero éste y el siguiente ya son de mala intención y de ser considerado como spam con todas sus letras. Se trata de empresas que etiquetan personas que no aparecen en la foto simplemente para que todos los visitantes de esa persona se queden a un solo clic de conocer a esa empresa.

5.- Uso de mensajes privados para el envío de notas de prensa.
Spam puro y duro. Las empresas han visto un posible filón, y sustitutivo de la baja efectividad del envío de emails, el envío de comunicados de prensa que normalmente no interesan nada a la persona a la que se lo envían tan sólo por el hecho de saber que a esa persona le interesa el sector de sus productos. Esa empresa duraría en Facebook lo mismo que un caramelo a la puerta de un colegio.

Espero que estos consejos te hayan sido útiles y que te sirvan para actuar correctamente en Facebook